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商家拒絕消費或拒絕服務你該怎么辦

[2019-10-27-22:21] 編輯:雨澤

導讀:

服務和被服務都應遵循自愿原則。

就是說:商家不能強制顧客消費,顧客也不能強制商家提供服務。商家如果拒絕提供服務的話,則應該說明不能服務顧客的正當理由。

例如:生活中最常見的“出租車拒載”就是典型的拒絕提供服務例子。根據《出租汽車經營服務管理規定》,出租車司機拒絕載客、途中甩客、議價等違規行為,處罰金額從原先的50-200元提高到200-2000元。

此外,如果消費者已經購買了某項服務,但商家在無正當理由之下拒不提供服務,則消費者理所應當向工商局等相關部門進行投訴,或追究相關法律責任。

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